Last updated: July 2026

Standard Tours

For most half-day and short tours — including Amsterdam Highlights, Rotterdam Skyline & Markthal, Utrecht Canals & Dom Tower, Zaanse Schans Windmills and Delft Pottery & History — you can cancel free of charge up to 24 hours before the scheduled start time. You'll receive a full refund to your original payment method.

Full-Day Tours With Transport

Tours that involve pre-arranged transport, a boat crossing, or included meals — Giethoorn Village of Canals, Keukenhof Tulip Gardens, Volendam & Marken Fishing Villages, and the Grand Netherlands Tour — require 48 hours' notice for a full refund, since we book transport and catering in advance on your behalf.

Late Cancellations

Cancellations made after the applicable window (24 or 48 hours) are non-refundable, as guides and any pre-booked transport or venues have already been confirmed for your spot. We understand plans change unexpectedly — if something serious comes up, email us and we'll always do our best to find a fair solution.

Weather

Our tours run rain or shine. In the rare case that a tour is cancelled by us due to unsafe weather conditions, you'll be offered a full refund or the option to rebook for another date, whichever you prefer.

How to Cancel

Email us at dutchwanderer@outlook.com with your booking details (name, tour, and date) and we'll confirm your cancellation and any applicable refund within one business day.

Rescheduling

Prefer a different date instead of a refund? Let us know when you cancel — we're happy to move your booking to another available date at no extra cost, as long as you reach out within the same notice window described above.

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Standaard tours

Voor de meeste halve dag- en korte tours — waaronder Amsterdam Highlights, Rotterdamse skyline & Markthal, Utrechtse grachten & Domtoren, Molens van Zaanse Schans en Delfts aardewerk & geschiedenis — kun je gratis annuleren tot 24 uur voor de geplande starttijd. Je krijgt een volledige terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.

Hele-dagtours met vervoer

Tours met vooraf geregeld vervoer, een bootovertocht of inbegrepen maaltijden — Giethoorn, Keukenhof, Volendam & Marken en de Grand Netherlands Tour — vereisen 48 uur van tevoren annuleren voor een volledige terugbetaling, aangezien we vervoer en catering vooraf namens jou boeken.

Late annuleringen

Annuleringen na de geldende termijn (24 of 48 uur) zijn niet-restitueerbaar, omdat gidsen en eventueel vooraf geboekt vervoer of locaties al voor jouw plek zijn bevestigd. We begrijpen dat plannen onverwacht kunnen veranderen — als er iets ernstigs gebeurt, mail ons en we doen altijd ons best om een eerlijke oplossing te vinden.

Weer

Onze tours gaan door, weer of geen weer. In het zeldzame geval dat wij een tour annuleren vanwege onveilige weersomstandigheden, krijg je een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om naar een andere datum om te boeken, wat je ook liever hebt.

Hoe annuleer je

Mail ons op dutchwanderer@outlook.com met je boekingsgegevens (naam, tour en datum) en we bevestigen je annulering en eventuele terugbetaling binnen één werkdag.

Verzetten

Liever een andere datum dan een terugbetaling? Laat het ons weten bij het annuleren — we verzetten je boeking graag kosteloos naar een andere beschikbare datum, mits je contact opneemt binnen dezelfde termijn als hierboven beschreven.

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Standardtouren

Für die meisten Halbtags- und Kurztouren — einschließlich Amsterdam Highlights, Rotterdamer Skyline & Markthal, Utrechter Grachten & Domturm, Windmühlen von Zaanse Schans und Delfter Keramik & Geschichte — kannst du bis 24 Stunden vor der geplanten Startzeit kostenlos stornieren. Du erhältst eine vollständige Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ganztagestouren mit Transport

Touren mit im Voraus organisiertem Transport, einer Bootsüberfahrt oder inkludierten Mahlzeiten — Giethoorn, Keukenhof, Volendam & Marken und die Grand Netherlands Tour — erfordern eine 48-stündige Vorankündigung für eine volle Rückerstattung, da wir Transport und Verpflegung in deinem Namen im Voraus buchen.

Späte Stornierungen

Stornierungen nach der geltenden Frist (24 oder 48 Stunden) sind nicht erstattungsfähig, da Guides und eventuell vorab gebuchter Transport oder Locations für deinen Platz bereits bestätigt wurden. Wir verstehen, dass sich Pläne unerwartet ändern können — wenn etwas Ernstes passiert, schreib uns eine E-Mail, und wir bemühen uns immer um eine faire Lösung.

Wetter

Unsere Touren finden bei jedem Wetter statt. Falls wir eine Tour aufgrund unsicherer Wetterbedingungen absagen müssen, erhältst du eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, auf ein anderes Datum umzubuchen — was auch immer du bevorzugst.

So stornierst du

Schreib uns eine E-Mail an dutchwanderer@outlook.com mit deinen Buchungsdetails (Name, Tour und Datum), und wir bestätigen deine Stornierung und eine etwaige Rückerstattung innerhalb eines Werktags.

Umbuchen

Möchtest du lieber ein anderes Datum statt einer Rückerstattung? Sag uns bei der Stornierung Bescheid — wir verschieben deine Buchung gerne kostenlos auf ein anderes verfügbares Datum, solange du dich innerhalb derselben oben beschriebenen Frist meldest.

Dernière mise à jour : juillet 2026

Circuits standards

Pour la plupart des circuits d'une demi-journée ou courts — dont Amsterdam Highlights, Skyline de Rotterdam & Markthal, Canaux d'Utrecht & tour Dom, Moulins de Zaanse Schans et Poterie et histoire de Delft — vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. Vous recevrez un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine.

Circuits d'une journée complète avec transport

Les circuits impliquant un transport organisé à l'avance, une traversée en bateau ou des repas inclus — Giethoorn, Keukenhof, Volendam & Marken et le Grand Netherlands Tour — nécessitent un préavis de 48 heures pour un remboursement intégral, car nous réservons le transport et la restauration à l'avance en votre nom.

Annulations tardives

Les annulations effectuées après le délai applicable (24 ou 48 heures) ne sont pas remboursables, les guides et tout transport ou lieu pré-réservé ayant déjà été confirmés pour votre place. Nous comprenons que les plans peuvent changer de manière imprévue — si quelque chose de grave survient, écrivez-nous et nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution équitable.

Météo

Nos circuits ont lieu qu'il pleuve ou qu'il fasse soleil. Dans le cas rare où un circuit serait annulé par nos soins en raison de conditions météorologiques dangereuses, nous vous proposerons un remboursement intégral ou la possibilité de reporter à une autre date, selon votre préférence.

Comment annuler

Écrivez-nous à dutchwanderer@outlook.com avec les détails de votre réservation (nom, circuit et date) et nous confirmerons votre annulation et tout remboursement applicable sous un jour ouvré.

Report de date

Vous préférez une autre date plutôt qu'un remboursement ? Faites-le nous savoir au moment de l'annulation — nous serons heureux de déplacer votre réservation vers une autre date disponible sans frais supplémentaires, tant que vous nous contactez dans le même délai que celui décrit ci-dessus.