Ultima actualizare: iulie 2026

Tururi standard

Pentru cele mai multe tururi de jumătate de zi și scurte - inclusiv Amsterdam Highlights, Rotterdam Skyline & Markthal, Utrecht Canals & Dom Tower, Zaanse Schans Windmills și Delft Pottery & History - puteți anula gratuit cu până la 24 de ore înainte de ora de începere programată. Veți primi o rambursare completă la metoda de plată inițială.

Tururi de o zi cu transport

Tururile care implică transport pre-aranjat, o traversare cu barca sau mese incluse — Giethoorn Village of Canals, Keukenhof Tulip Gardens, Volendam & Marken Fishing Villages și Grand Netherlands Tour — necesită un preaviz de 48 de ore pentru o rambursare completă, deoarece rezervăm transportul și cateringul în avans în numele tău.

Anulări cu întârziere

Anulările făcute după fereastra aplicabilă (24 sau 48 de ore) nu sunt rambursabile, deoarece ghizii și orice transport sau locații rezervate în prealabil au fost deja confirmate pentru locul dvs. Înțelegem că planurile se schimbă în mod neașteptat - dacă apare ceva serios, trimiteți-ne un e-mail și vom face întotdeauna tot posibilul pentru a găsi o soluție corectă.

Vreme

Tururile noastre se desfășoară cu ploaie sau soare. În cazul rar în care un tur este anulat de către noi din cauza condițiilor meteorologice nesigure, vi se va oferi o rambursare completă sau opțiunea de a rerezerva pentru o altă dată, oricare doriți.

Cum se anulează

Trimiteți-ne un e-mail la dutchwanderer@outlook.com cu detaliile rezervării dvs. (nume, tur și data) și vă vom confirma anularea și orice rambursare aplicabilă în termen de o zi lucrătoare.

Reprogramare

Preferi o altă dată în loc de rambursare? Anunțați-ne când anulați — suntem bucuroși să vă mutam rezervarea la o altă dată disponibilă fără costuri suplimentare, atâta timp cât contactați în aceeași fereastră de notificare descrisă mai sus.