Última atualização: julho de 2026

Passeios padrão

Para a maioria dos passeios curtos e de meio dia - incluindo Amsterdam Highlights, Rotterdam Skyline & Markthal, Utrecht Canals & Dom Tower, Zaanse Schans Windmills e Delft Pottery & History - você pode cancelar gratuitamente até 24 horas antes do horário de início programado. Você receberá um reembolso total em sua forma de pagamento original.

Passeios de dia inteiro com transporte

Passeios que envolvem transporte pré-agendado, travessia de barco ou refeições incluídas - Giethoorn Village of Canals, Keukenhof Tulip Gardens, Volendam & Marken Fishing Villages e Grand Dutch Tour - exigem aviso prévio de 48 horas para reembolso total, uma vez que reservamos transporte e catering com antecedência em seu nome.

Cancelamentos tardios

Cancelamentos feitos após o período aplicável (24 ou 48 horas) não são reembolsáveis, pois os guias e quaisquer transportes ou locais pré-reservados já foram confirmados para o seu lugar. Entendemos que os planos mudam inesperadamente – se algo sério acontecer, envie-nos um e-mail e sempre faremos o possível para encontrar uma solução justa.

Clima

Nossos passeios acontecem com chuva ou sol. No caso raro de um passeio ser cancelado por nós devido a condições climáticas inseguras, você receberá um reembolso total ou a opção de remarcar para outra data, conforme sua preferência.

Como cancelar

Envie-nos um email para dutchwanderer@outlook.com com os detalhes da sua reserva (nome, passeio e data) e confirmaremos seu cancelamento e qualquer reembolso aplicável dentro de um dia útil.

Reagendamento

Prefere uma data diferente em vez de um reembolso? Informe-nos quando cancelar. Teremos prazer em transferir sua reserva para outra data disponível sem nenhum custo extra, desde que você entre em contato dentro do mesmo período de aviso descrito acima.