Vragen?
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten voordat je een tour bij ons boekt. Vind je je antwoord niet? Mail ons gewoon.
Kies een tour op onze Tours-pagina, klik op "Boek Tour" en vul het korte formulier in met je gegevens, gewenste datum en aantal reizigers. We bevestigen de beschikbaarheid per e-mail, meestal binnen een paar uur.
Nee — boeken via de website stuurt ons alleen een aanvraag. We bevestigen de beschikbaarheid en regelen betaling rechtstreeks met jou per e-mail, dus er wordt niets automatisch in rekening gebracht wanneer je het formulier verzendt.
De meeste tours kun je gratis annuleren tot 24 uur voor de starttijd. Tours met vooraf geregeld vervoer of lunch (zoals dagtrips naar Giethoorn of de Grand Netherlands Tour) vereisen 48 uur van tevoren. Volledige details staan op onze pagina Annuleringsbeleid.
Dat hangt van de tour af, maar we houden groepen bewust klein — meestal maximaal 10 tot 16 personen. Elke tourpagina vermeldt de exacte groepsgrootte onder "Praktische info."
Ja, de meeste van onze tours zijn familievriendelijk, vooral de Volendam & Marken- en Grand Netherlands-tours. Sommige, zoals de beklimming van de Domtoren in Utrecht (465 treden), zijn beter geschikt voor oudere kinderen. Twijfel je? Mail ons en we adviseren je eerlijk.
Comfortabele wandelschoenen zijn het enige dat écht telt bij elke tour — Nederland is vlak, maar we lopen wel. Het weer verandert snel, dus een lichte jas is altijd een goed idee, zelfs in de zomer, vooral bij tours met een boot of veerboot.
Op dit moment organiseren we kleinschalige groepstours in plaats van volledig privétours, maar heb je een grotere groep (10+) of een speciale gelegenheid in gedachten, mail dan naar dutchwanderer@outlook.com en we kijken wat mogelijk is.
Al onze gidsen spreken vloeiend Engels en Nederlands. Heb je een tour in een andere taal nodig, laat het ons weten bij het boeken en we doen ons best dit te regelen.
Tours gaan door, weer of geen weer — het is tenslotte Nederland. Neem een regenjas of paraplu mee. Tours worden alleen geannuleerd bij echt onveilig weer; in dat geval nemen we zo snel mogelijk contact op om te verzetten of terug te betalen.