Laatst bijgewerkt: juli 2026

Standaard tours

Voor de meeste halve dag- en korte tours — waaronder Amsterdam Highlights, Rotterdamse skyline & Markthal, Utrechtse grachten & Domtoren, Molens van Zaanse Schans en Delfts aardewerk & geschiedenis — kun je gratis annuleren tot 24 uur voor de geplande starttijd. Je krijgt een volledige terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.

Hele-dagtours met vervoer

Tours met vooraf geregeld vervoer, een bootovertocht of inbegrepen maaltijden — Giethoorn, Keukenhof, Volendam & Marken en de Grand Netherlands Tour — vereisen 48 uur van tevoren annuleren voor een volledige terugbetaling, aangezien we vervoer en catering vooraf namens jou boeken.

Late annuleringen

Annuleringen na de geldende termijn (24 of 48 uur) zijn niet-restitueerbaar, omdat gidsen en eventueel vooraf geboekt vervoer of locaties al voor jouw plek zijn bevestigd. We begrijpen dat plannen onverwacht kunnen veranderen — als er iets ernstigs gebeurt, mail ons en we doen altijd ons best om een eerlijke oplossing te vinden.

Weer

Onze tours gaan door, weer of geen weer. In het zeldzame geval dat wij een tour annuleren vanwege onveilige weersomstandigheden, krijg je een volledige terugbetaling of de mogelijkheid om naar een andere datum om te boeken, wat je ook liever hebt.

Hoe annuleer je

Mail ons op dutchwanderer@outlook.com met je boekingsgegevens (naam, tour en datum) en we bevestigen je annulering en eventuele terugbetaling binnen één werkdag.

Verzetten

Liever een andere datum dan een terugbetaling? Laat het ons weten bij het annuleren — we verzetten je boeking graag kosteloos naar een andere beschikbare datum, mits je contact opneemt binnen dezelfde termijn als hierboven beschreven.