Dernière mise à jour : juillet 2026

Circuits standards

Pour la plupart des circuits d'une demi-journée ou courts — dont Amsterdam Highlights, Skyline de Rotterdam & Markthal, Canaux d'Utrecht & tour Dom, Moulins de Zaanse Schans et Poterie et histoire de Delft — vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. Vous recevrez un remboursement intégral sur votre mode de paiement d'origine.

Circuits d'une journée complète avec transport

Les circuits impliquant un transport organisé à l'avance, une traversée en bateau ou des repas inclus — Giethoorn, Keukenhof, Volendam & Marken et le Grand Netherlands Tour — nécessitent un préavis de 48 heures pour un remboursement intégral, car nous réservons le transport et la restauration à l'avance en votre nom.

Annulations tardives

Les annulations effectuées après le délai applicable (24 ou 48 heures) ne sont pas remboursables, les guides et tout transport ou lieu pré-réservé ayant déjà été confirmés pour votre place. Nous comprenons que les plans peuvent changer de manière imprévue — si quelque chose de grave survient, écrivez-nous et nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution équitable.

Météo

Nos circuits ont lieu qu'il pleuve ou qu'il fasse soleil. Dans le cas rare où un circuit serait annulé par nos soins en raison de conditions météorologiques dangereuses, nous vous proposerons un remboursement intégral ou la possibilité de reporter à une autre date, selon votre préférence.

Comment annuler

Écrivez-nous à dutchwanderer@outlook.com avec les détails de votre réservation (nom, circuit et date) et nous confirmerons votre annulation et tout remboursement applicable sous un jour ouvré.

Report de date

Vous préférez une autre date plutôt qu'un remboursement ? Faites-le nous savoir au moment de l'annulation — nous serons heureux de déplacer votre réservation vers une autre date disponible sans frais supplémentaires, tant que vous nous contactez dans le même délai que celui décrit ci-dessus.