Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Standardtouren

Für die meisten Halbtags- und Kurztouren — einschliesslich Amsterdam Highlights, Rotterdamer Skyline & Markthal, Utrechter Grachten & Domturm, Windmühlen von Zaanse Schans und Delfter Keramik & Geschichte — kannst du bis 24 Stunden vor der geplanten Startzeit kostenlos stornieren. Du erhältst eine vollständige Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ganztagestouren mit Transport

Touren mit im Voraus organisiertem Transport, einer Bootsüberfahrt oder inkludierten Mahlzeiten — Giethoorn, Keukenhof, Volendam & Marken und die Grand Netherlands Tour — erfordern eine 48-stündige Vorankündigung für eine volle Rückerstattung, da wir Transport und Verpflegung in deinem Namen im Voraus buchen.

Späte Stornierungen

Stornierungen nach der geltenden Frist (24 oder 48 Stunden) sind nicht erstattungsfähig, da Guides und eventuell vorab gebuchter Transport oder Locations für deinen Platz bereits bestätigt wurden. Wir verstehen, dass sich Pläne unerwartet ändern können — wenn etwas Ernstes passiert, schreib uns eine E-Mail, und wir bemühen uns immer um eine faire Lösung.

Wetter

Unsere Touren finden bei jedem Wetter statt. Falls wir eine Tour aufgrund unsicherer Wetterbedingungen absagen müssen, erhältst du eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, auf ein anderes Datum umzubuchen — was auch immer du bevorzugst.

So stornierst du

Schreib uns eine E-Mail an dutchwanderer@outlook.com mit deinen Buchungsdetails (Name, Tour und Datum), und wir bestätigen deine Stornierung und eine etwaige Rückerstattung innerhalb eines Werktags.

Umbuchen

Möchtest du lieber ein anderes Datum statt einer Rückerstattung? Sag uns bei der Stornierung Bescheid — wir verschieben deine Buchung gerne kostenlos auf ein anderes verfügbares Datum, solange du dich innerhalb derselben oben beschriebenen Frist meldest.