Poslední aktualizace: červenec 2026

Standardní prohlídky

Většinu půldenních a krátkých prohlídek – včetně Amsterdam Highlights, Rotterdam Skyline & Markthal, Utrecht Canals & Dom Tower, Zaanse Schans Windmills a Delft Pottery & History – můžete bezplatně zrušit až 24 hodin před plánovaným začátkem. Obdržíte plnou náhradu na váš původní způsob platby.

Celodenní výlety s dopravou

Prohlídky, které zahrnují předem domluvenou dopravu, plavbu lodí nebo zahrnutou stravu – Giethoorn Village of Canals, Keukenhof Tulip Gardens, Volendam & Marken Fishing Villages a Grand Netherlands Tour – vyžadují 48hodinové upozornění pro vrácení celé částky, protože dopravu a stravování za vás rezervujeme předem.

Pozdní zrušení

Zrušení provedená po příslušném okně (24 nebo 48 hodin) jsou nevratná, protože průvodci a jakákoli předem rezervovaná doprava nebo místa již byla pro vaše místo potvrzena. Chápeme, že se plány nečekaně mění – pokud se objeví něco vážného, pošlete nám e-mail a my se vždy budeme snažit najít spravedlivé řešení.

Počasí

Naše zájezdy běží za deště nebo za slunečna. V ojedinělých případech, kdy je zájezd z naší strany zrušen kvůli nebezpečným povětrnostním podmínkám, vám bude nabídnuta plná náhrada nebo možnost přerezervování na jiný termín, podle toho, čemu dáváte přednost.

Jak zrušit

Zašlete nám e-mail na adresu dutchwanderer@outlook.com s podrobnostmi o rezervaci (jméno, prohlídka a datum) a my vám do jednoho pracovního dne potvrdíme zrušení a případné vrácení peněz.

Přeplánování

Dáváte přednost jinému datu místo vrácení peněz? Dejte nám vědět, když zrušíte rezervaci – rádi přesuneme vaši rezervaci na jiný dostupný termín bez dalších nákladů, pokud nás kontaktujete ve stejném okně s oznámením, které je popsáno výše.