Tens preguntes?
Preguntes freqüents
Tot el que necessites saber abans de reservar un tour amb nosaltres. No trobes la teva resposta? Només ens envieu un correu electrònic.
Trieu un recorregut a la nostra pàgina de Tours , feu clic a "Reserva tour" i ompliu el formulari breu amb les vostres dades, la data preferida i el nombre de viatgers. Confirmarem la disponibilitat per correu electrònic, normalment en poques hores.
No, la reserva a través del lloc web només ens envia una sol·licitud. Confirmem la disponibilitat i organitzem el pagament directament amb vosaltres per correu electrònic, de manera que no es cobrarà res automàticament quan envieu el formulari.
La majoria de les visites es poden cancel·lar de manera gratuïta fins a 24 hores abans de l'hora d'inici. Les visites que impliquen transport o dinar concertats prèviament (com les excursions d'un dia a Giethoorn o el Gran Tour dels Països Baixos) requereixen un avís de 48 hores. Tots els detalls es troben a la nostra pàgina Política de cancel·lació .
Depèn de l'excursió, però fem grups reduïts a propòsit: la majoria tenen una capacitat d'entre 10 i 16 persones. Cada pàgina del recorregut mostra la mida exacta del grup a "Fets breus".
Sí, la majoria de les nostres excursions són aptes per a famílies, especialment les excursions Volendam & Marken i Grand Netherlands. Alguns, com la pujada a la Torre Dom a Utrecht (465 esglaons), s'adapten més als nens més grans. Si no esteu segur, envieu-nos un correu electrònic i us aconsellarem sincerament.
Les sabates còmodes per caminar són l'únic que importa per a cada excursió: els Països Baixos són plans, però nosaltres caminam. El temps canvia ràpidament, així que una jaqueta lleugera sempre és una bona idea, fins i tot a l'estiu, especialment en les excursions que impliquen un vaixell o ferri.
Actualment organitzem visites per a grups reduïts en lloc de visites totalment privades, però si teniu un grup més gran (10+) o una ocasió especial en ment, envieu-nos un correu electrònic a dutchwanderer@outlook.com i veurem què podem organitzar.
Tots els nostres guies parlen anglès i holandès amb fluïdesa. Si necessiteu una visita en un altre idioma, feu-nos-ho saber en fer la reserva i farem tot el possible per organitzar-la.
Les excursions plouen o fan sol; després de tot, això són els Països Baixos. Porta una jaqueta de pluja o un paraigua. Les visites només es cancel·len en condicions meteorològiques genuïnament insegures, en aquest cas ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible per tornar a reservar o fer el reemborsament.